Editor/Pewarta: Alfondswodi
BITUNG (Gawai.co) – Konsistensi dalam pelayanan kebutuhan masyarakat, dinyatakan Perumda Air Minum Duasudara Bitung. Senin (1/1/2024).
Hal tersebut, dinyatakan dalam situasi dimana masyarakat Kota Bitung, diperhadapkan dengan libur tahun baru.
Adapun pelayanan itu, oleh Perumda Air Minum Duasudara Bitung, melalui respon cepat atas laporan warga terkait dengan pipa bocor, diwilayah Kelurahan Pinokalan, Kecamatan Ranowulu, tepatnya di kompleks Gereja GMIM Karmel Pinokalan.
Turut hadir memonitoring perbaikan pipa bocor itu, dihadiri langsung oleh Direktur Alfred Salindeho didampingi Manager Teknik, Youtje Sumampouw.
Dikesematan itu, Direktur Perumda Air Minum Duasudara Bitung, mengatakan pelayanan perbaikan instalisi saat ini, sebagai bukti nyata kami, dalam melayani keluhan dan kebutuhan masyarakat.
“Ya, itu memang komitmen kita. Begitu ada keluhan atau laporan secepatnya langsung ditangani,” ujar Alfred di sela-sela memantau perbaikan pipa yang bocor.
Alfred mengakui reaksi cepat atas keluhan pelanggan ataupun masyarakat jadi kewajiban. Bukan apa-apa, hal itu dalam rangka menjamin pelayanan air bersih tetap berjalan dalam situasi apapun.
“Air ini kan kebutuhan utama masyarakat. Apalagi ini dalam suasana hari raya, jadi kebutuhan air pasti meningkat. Makanya demi menjamin kebutuhan itu kami tetap berusaha melayani,” tukasnya.
Alfred pun menegaskan komitmen di atas berlaku kapan saja. Tak hanya di momen-momen tertentu, reaksi cepat atas keluhan pelanggan rutin dijalankan.
“Jadi bukan hanya karena Natal dan Tahun Baru saja. Ini rutin kita lakukan setiap hari, termasuk di saat perayaan hari-hari besar keagamaan. Mau libur Idul Fitri, libur Natal maupun Tahun Baru, kita berusaha secepatnya merespons. Begitu juga di hari-hari biasa,” katanya. (*/ayw)
